卓越績效培訓圓滿結束
首先由金總進行大質量的心得分享。新花园国际平台公司荣获了2013年首屆青島市市長質量獎,金总作为新花园国际平台公司的总领头羊,不但思想上非常重视和认可卓越绩效模式的运用,而且还多次参加有关卓越绩效模式的培训,最值得可贵的是金总将所学到的知识进行不断的进行自我吸收和释放。
培訓的第二項是由陝鼓李高栓老師爲我們做卓越績效模式的培訓講座。李老师对卓越绩效模式产生背景,及其核心理念、基本框架及评审方法做了简单的介绍,并对质量概念的发展和变化,大质量的概念和要求做了简要的阐述和详细的案例讲解。
培訓的第三項內容是方部長從卓越績效的價值和應用進行了分享。管理关键三要素:确认目标,选择方法和准确反馈。卓越绩效的运用包括工作管理的应用和日常生活的应用。
最後金總就卓越績效做了精闢簡練的總結性的概述講話。主要内容为:
一、质量概念的演进,首先,求大于供的时候:符合性要求----符合產品要求就可以了,企业说了算。其次,供大于求的时候:质量是适应性要求-----是顧客算了算(顾客的要求)。最后,质量新时代的时候:相关方满意的要求----五大相關方(顾客、员工、股东、供方、社会)
二、质量管理发展的三个阶段,质量检验阶段:专注于产品质量。注:三权分立(设计、制造和检验),统计质量阶段:专注于过程质量。全面质量管理阶段:专注于质量体系、经营体系----現代的大質量,就是卓越绩效模式。
三、质量发展的轨迹:点、线、面、体、网。
四、质量奖,世界三大质量奖:美国的波多里奇国家质量奖、欧洲的EFQM卓越獎、日本的戴明奖。中国的质量奖:全国质量奖、中国质量奖。
五、卓越绩效模式有三大组成部分-----卓越是永恆追求的目標
六、企业基业长青必须具备最基本的要素。首先,为什么做?标准的九项基本理念(远见卓识的领导;战略导向;顾客驱动;以人为本;合作共赢;重视过程与关注结果;学习、创新与改进;系统管理)。其次,做什么?七大模块(领导;战略;顾客与市场;资源;过程管理;测量、分析与改进;结果)。再次,做成什么样?自我评价和评价报告
七、怎么做?自学:学习GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》。
借鑑:太钢不锈钢案例,人家怎么做我们就怎么做。做、到:心动不如行动。
通过本次卓越绩效培训和金总寄予厚望的分享,让我们我们受益匪浅。相信我们大家会以此为锲点,不断进取,不断创新,真正做到从优秀到卓越的裂变!同时彰显了新花园国际平台公司不断创新和追求卓越的历程。新花园国际平台公司必定会和公司蒸蒸日上!基业长青!卓越辉煌!